Política de Privacidade da WildPetz

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A WildPetz reconhece a importância da privacidade e proteção dos dados pessoais de seus usuários e, por isso, adota esta Política de Privacidade para estabelecer diretrizes e procedimentos relacionados à coleta, armazenamento, uso, processamento, compartilhamento e proteção de informações pessoais de seus usuários.

1. Coleta de informações pessoais A WildPetz pode coletar as seguintes informações pessoais dos usuários:

• Nome completo;

• Endereço de e-mail;

• Endereço de residência;

• Número de telefone;

• Informações de pagamento, incluindo informações do cartão de crédito;

• Informações sobre animais de estimação, incluindo nome, idade, espécie, raça e histórico médico;

• Informações sobre a utilização do site e aplicativo, incluindo dados de acesso, atividades realizadas e dados de geolocalização.

1. Uso das informações pessoais As informações pessoais coletadas pela WildPetz serão utilizadas para os seguintes propósitos:

• Fornecer serviços e produtos solicitados pelos usuários;

• Realizar transações financeiras;

• Gerenciar a conta do usuário;

• Personalizar a experiência do usuário;

• Enviar comunicações, como notificações e newsletters, relacionadas aos serviços da WildPetz;

• Fornecer suporte técnico aos usuários;

• Realizar pesquisas de mercado e análises estatísticas.

1. Compartilhamento de informações pessoais A WildPetz poderá compartilhar informações pessoais dos usuários com os seguintes destinatários:

• Fornecedores e parceiros de serviços que prestam serviços em nome da WildPetz;

• Entidades governamentais ou autoridades judiciais, quando obrigado por lei ou para proteger os direitos da WildPetz;

• Outros usuários, conforme autorização expressa do usuário.

1. Armazenamento e proteção das informações pessoais A WildPetz adota medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger as informações pessoais dos usuários contra perda, roubo, uso indevido, acesso não autorizado, divulgação ou alteração. As informações pessoais dos usuários serão mantidas apenas pelo tempo necessário para atender às finalidades descritas nesta Política de Privacidade ou conforme exigido por lei.

2. Cookies e tecnologias de rastreamento A WildPetz poderá utilizar cookies e outras tecnologias de rastreamento para melhorar a experiência do usuário e fornecer serviços personalizados. Essas tecnologias podem coletar informações, como endereço IP, tipo de navegador, idioma, tempo de acesso e páginas visitadas.

3. Direitos dos usuários Os usuários têm o direito de acessar, retificar, excluir, limitar o processamento ou se opor ao processamento de suas informações pessoais, bem como de solicitar a portabilidade de suas informações pessoais. Os usuários também têm o direito de apresentar reclamações às autoridades de proteção de dados competentes.

4. Alterações à Política de Privacidade A WildPetz reserva-se o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. A versão atualizada será disponibilizada no site e aplicativo da WildPetz.

5. Contato Em caso de dúvidas, sugestões ou reclamações sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento das informações pessoais dos usuários pela WildPetz, os usuários podem entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente por meio do endereço de e-mail ou do formulário de contato disponíveis no site e aplicativo da WildPetz. A WildPetz se compromete a analisar e responder a todas as solicitações dentro de um prazo razoável e em conformidade com as leis e regulamentações aplicáveis de proteção de dados pessoais.